3严三实严出了服务型城管

2019年04月16日 来源:

邵阳讯(通讯员 陈峰)2014---2015年,邵阳在创建省级文明城市进程中,市城管执法局王大松局长带领全局干部职工,深入学习三严三实,模范践行3严三实,做到守土有责、守土负责、守土尽责。局领导不但勇于担当,勤政廉政,而且乐于奉献,亲民爱民。他们用心灵执法+便民服务,不断提升邵阳城市文明和市民素质,赢得了广大人民群众的好评。

深入学习三严三实,查找城管工作中存在的问题

王大松局长带领局班子成员走出办公室,常常深入到各条街道,深入到各个市场,视察了解,听取意见。2014年4月,有3位进城卖蔬菜水果的菜农向王局长反映没有我们的蔬菜瓜果,你们城里人吃甚么呀?为何不对我们好点呢?的确,前几年,邵阳城管和全国各地城管一样,采取单纯的强制性的行政执法,执法行动有时过激,看见在街道上和市场外面卖蔬菜水果的人,就夺他们手里的秤,抢他们手里的篮子,掀翻摆在地上的菜摊子------引发被执法对象和围观市民的反感:有的指责、有的谩骂、还有的乃至跟城管执法人员扭打起来。这样做不但破坏了城管的形象,而且严重影响了城市的文明。

模范贱行三严三实,用心灵执法+便民服务提升城市文明和市民素质

王大松局长面对城管工作中存在的问题,耳里天天响起没有我们的蔬菜瓜果,你们城里人吃甚么呀?为何不对我们好点呢?这声音促使王局长常常思考,他屡次同局班子成员商量,终究探索出心灵执法。2015年8月17日,我在撰写《邵阳城管探索出行政执法与心灵执法相结合的经验值得全国推行》时,王局长告诉我,心灵执法是行政执法人员在依法行使行政管理权时,热情耐心的向执法对象讲明执法的目的,提出配合的要求。在执法过程中采取情感交换、灵魂洗礼、行动启发的方式,让执法对象知法、守法、不犯法。我似懂非懂,再问他心灵执法有用吗?他回答我心灵执法一样会到达保护社会秩序和公共利益的目的。邵阳市城管执法局随着执法理念的攺变,紧接着出台了很多便民服务的措施。

1、开辟蔬菜早市。在居民聚居区或人流量大的地方设立了7处蔬菜早市,每天早上5:30---7:30定时开放,方便城郊菜农进城卖菜和当地居民买菜。到时间菜农没卖完的菜再挑到市场上去卖,或批发给市场上的菜贩商卖。

2、开辟年货临时市场。市城管局调和3区政府(大祥、双清、北塔)及有关部门,每年春节前夕在大祥坪西侧、黄家山体育馆内、原汽车西站内、火车北站红旗小学路口、资园路等地段设置五个临时销售点,免收一切费用。开设临时市场后,改变了往年春节前活动摊贩剧增,梗塞交通的局面。这样做既方便市民购买年货,又方便农民朋友进城销售农副产品,市容也整洁,城乡居民都能过上幸福年。

3、开辟西瓜绿色通道。每一年本地西瓜成熟上市期间,市城管局在市区范围内非主街道设立47个西瓜临时销售点,为广大瓜农开辟绿色通道,不收取任何费用。不但如此,3区城管部门还准备扁担、箩筐、皮卡车等,发现不规范乱堆放的西瓜、梨子、蔬菜,及时跟瓜农和摊主沟通,帮助他们规范堆放,不影响市容。这1举措,深受瓜农和市民拍手叫好,全国各大媒体争相报道邵阳箩筐城管。

4、为特困家庭摊贩免费定做摊位车。市城管执法局对火车南站魏源广场内少数有特殊困难的家庭摊贩,把执法变服务,在魏源广场西侧设立一个固定的爱心摊点,免费为他们定做了美观实用的摊位车。现在爱心摊点的摊主不再东奔西跑,和城管打游击、捉迷藏,固定在魏源广场西侧安心经营,自食其力,都能过上好日子。市城管执法局这类爱心之举,深受特困家庭摊贩、居民、旅客的称赞。

5、为手工业摊主设立便民服务点。以前修鞋、修锁、配钥匙等摊点,不但破旧不堪,而且乱停乱摆,有损城市形象。对这些市民日常生活需要的摊点,市城管执法局设置了便民服务点,统一标准制作便民服务车。还制作与便民服务车配套的遮阳伞、工作马甲等,免费赠送给摊主。这样既方便了市民日常生活需要,又照顾到摊主,同时还美化了市容。

6、为全市人们的生活和健康自我管理引领航向。市城管执法局在火车南站魏源广场左边的大型电子广告牌上,打了两期广告。内容是公道饮食,适当运动,禁烟限酒,心里平衡。此广告影响深,作用大,效益好。我和我的亲朋好友见到后,更加重视自我管理和自我保护,少为家人和社会添麻烦。象这样的公益广告,希望到处都能看到。特别是禁毒禁赌和自觉不燃放烟花爆竹以内,对人们的生活和健康有好处的广告应当多打,多宣扬。

城市管理是城市建设和市场经济发展的迫切需要

随着社会主义市场经济的发展,城市管理工作越来越重要。近几年来,为适应市场经济发展的新常态,邵阳市委市政府谋划决策,在城区范围内新建农贸市场和工业品市场大大小小42个,还把南门囗和三眼井大市场攺造、提质、升级。要规范和管理好这么多的市场,城管工作愈来愈繁重,越来越复杂,愈来愈艰苦。面对现在全国开展大众创业,万众创新,大量的工业产品和农业产品将源源不断地流向城市,寻觅销路和市场。如果象攺革开放之前那样,没有城管工作人员,一定混乱不堪,不可想象!

3严三实严出了服务型城管。邵阳市城市管理执法局全部干部职工在王大松局长的领导下,门前三包常常检查评比,乱搭乱建能主动自拆,马路市场消失不见。他们在实施行政执法的同时,采取心灵执法+便民服务,现在大街小巷,整洁漂亮,绿树成荫,鸟语花香。优美的自然环境与和谐的人文环境,给市民带来欢歌和笑舞。市城管执法局不但提升了城市文明,而且提升了本身的执法水平和市民的文明道德素质,为全省乃至全国做出了典范,这样的好经验值得推介。

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