光明日报:天津千名纠风志愿者暗访干部作风

2018年12月03日 来源:
光明日报:天津千名纠风志愿者暗访干部作风 光明日报:天津千名纠风志愿者暗访干部作风 http://www.enorth.com.cn 2013-09-25 10:08点击进入《中央媒体上的天津》专栏 内容提要:近日,1000名纠风工作志愿者在天津市纪委、监察局组织下,在全市范围内开展了为期半个月的暗访活动,成为该市落实中央八项规定、展开群众监督的一次有益尝试。

近日,1000名纠风工作志愿者在天津市纪委、监察局组织下,在全市范围内开展了为期半个月的暗访活动,成为该市落实中央八项规定、开展群众监督的一次有益尝试。

“相信大众,依托群众,用群众的眼睛发现党员干部作风上的不足……”天津市纪委有关人员介绍说,这1000名志愿者是从自愿报名的各界群众中遴选产生的,有医生、教师、律师,也有工人、农民、大专院校学生等。

暗访方式主要是“听”和“看”:拨打投诉或热线电话,“听”有关部门帮助大众解决困难问题的态度和效率;实地走访窗口单位,“看”有没有门难进、脸难看、事难办的情况。

对暗访中发现的问题,志愿者要写出暗访报告,并负责提供可供核查的线索。

这次暗访既访“窗口”又查“角落”,覆盖范围既有政府部门和公共服务行业,也包括餐饮娱乐等高级消费场所。

期间,纠风志愿者共拨打部门服务热线或投诉电话950次,查访138个政府部门的窗口单位497个,餐饮娱乐场所240个,撰写暗访报告846份。

暗访中发现的问题,主要集中在一些执法单位和公共服务部门的服务态度、服务质量方面,对于这些问题,天津市纪委、监察局已分类汇总,并向有关责任单位通报。

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